INHU - Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Indragiri Hulu (Inhu) Elis Julinarti, DCN, M.Kes menindaklanjuti persoalan yang terjadi pada pelayanan kesehatan Puskesmas Pasir Penyu dengan keluarga pasien kecelakaan yang sempat viral di media sosial.

Pelayanan kesehatan Puskesmas Pasir Penyu ini sempat viral lantaran postingan keluarga pasien yang protes terhadap beberapa tindakan  pelayanan petugas ketika membersihkan luka pasien kecelakaan lalulintas yang terjadi, Jum'at (20/6/2025). 

Keluarga pasien panik melihat pasien menjerit kesakitan ketika petugas membersihkan luka dibagian tubuh pasien lalu mempostingnya di media sosial dengan kata kata yang menyudutkan petugas.

Menyikapi hal ini, Kadiskes Inhu memberikan arahan dan pembinaan kepada petugas Puskesmas serta mengingatkan pentingnya memberikan informasi terhadap tindakan yang akan diberikan kepada pasien termasuk prosedur dan efek samping dari setiap tindakan yang diberikan.

"Menghadapi pasien dan keluarga pasien yang sedang panik mememang tantangan bagi petugas kesehatan agar tetap tenang dan memberikan pelayanan yang sesuai standar," sebut Elis.

Beliau juga menyampaikan bahwa persoalan ini sudah dimediasi pihak kepolisian antara keluarga pasien dengan pihak Puskesmas Pasir Penyu. 

"Keluarga pasien sudah bertemu dan melakukan mediasi di Polsek Pasir Penyu. Dari hasil pertemuan itu kedua pihak saling memaafkan dan akan memperbaiki setiap tindakan kedepannya. Keluarga pasien juga akan membuat pernyataan permintaan maaf di media sosial," jelasnya. (Jas).